Kundenbegeisterung beginnt mit dem Telefon

Ein Telefonanruf - Chance und Stress zu gleich. 

Für den Angerufenen kommt er meistens überraschend  und unterbricht die gerade laufende Tätigkeit.

Diesen Stress zu kontrollieren und dem die volle Aufmerksamkeit dem Anrufer entgegenbringen - ist die Herausforderung.

Technik kann dabei eine wertvolle Unterstützung bieten:

• Vorabbegrüßung
• Identifizierung an Hand der Rufnummer
• Zielrufnummerselektion mit Sprachauswahl
• Weitervermitteln an Gruppen oder Einzelnummern
• Weiterleitung nach Autorisierung

Sind einige der Möglichkeiten, die ein professionelles Anrufmanagement erledigen kann.

In Verbindung mit Tobit Software gibt es eine Rundumlösung, die in vielen Fällen sogar die Telefonzentrale ersetzen, zumindest stark entlasten kann. Der Anrufer braucht dabei auf  den gewohnten Komfort nicht verzichten.

Mehr über die digitale Telefonassistentin erfahren Sie, wenn Sie uns das folgende Formular absenden. Außerdem erhalten Sie eine 30 Tage Demoversion.